Fecha de actualización: 21 de marzo de 2026
Versión anterior: 1.0 (20 de marzo de 2026)
Versión actual: 1.1 (Actualización técnica – Integración de Microsoft Clarity)

Política de Privacidad – Huecas del Ecuador

Huecas del Ecuador (en adelante, “el Sitio”) es una plataforma digital dedicada a la promoción de restaurantes, huecas, hoteles, emprendimientos gastronómicos y lugares turísticos del Ecuador. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales de usuarios navegadores, usuarios registrados y clientes comerciales (anunciantes), conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su normativa vigente.

1. Responsable del Tratamiento

Responsable:
ARANDA GUANANGA IVAN ORLANDO
Operando bajo la marca comercial Huecas del Ecuador
RUC: 0602337230001
Domicilio: Quito – Pichincha – Ecuador
Correo oficial: privacidad@huecasdelecuador.com

Este canal está disponible para consultas relacionadas con protección de datos personales y para ejercer los derechos ARCO.

2. Datos Personales que Recopilamos

A. Datos de clientes comerciales (anunciantes)

• Nombre del establecimiento o nombre comercial
• Correo electrónico y número de contacto (incluye WhatsApp)
• Redes sociales del establecimiento
• Ubicación del negocio
• Fotografías del local
• Información del personal del establecimiento (el anunciante declara que cuenta con consentimiento previo y válido)

B. Datos de usuarios navegadores y registrados

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Preferencias de navegación
• Datos de cuenta (solo mayores de 18 años)
• Reseñas escritas por el usuario
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, resolución, idioma
• Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies)

2.1. Tratamiento de datos de menores de edad

El Sitio no permite el registro de menores de 18 años.

Si un menor proporciona datos sin autorización verificable de sus representantes, eliminaremos dicha información tras su detección o mediante solicitud del titular o su representante legal.

Representantes legales pueden solicitar eliminación mediante:

• Formulario ARCO: https://www.huecasdelecuador.com/proteccion-de-datos-arco/
• Correo: privacidad@huecasdelecuador.com

3. Finalidades del Tratamiento y Bases Legales

3.1. Finalidades basadas en Ejecución de Contrato

• Crear, gestionar y mantener cuentas de usuario
• Permitir la publicación y administración de anuncios comerciales
• Administrar reseñas y funciones del portal
• Gestionar solicitudes enviadas desde formularios del Sitio

3.2. Finalidades basadas en Interés Legítimo

• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del Sitio
• Generar estadísticas agregadas sin identificar al usuario individual
• Moderar contenido para garantizar seguridad y convivencia
• Mostrar información pública de establecimientos comerciales

3.3. Finalidades basadas en Consentimiento

• Envío de comunicaciones promocionales
• Cookies analíticas o publicitarias
• Personalización de contenido (si aplica)
• Uso de Microsoft Clarity y tecnologías de analítica/seguimiento

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante el banner o panel de configuración de cookies.

4. Cookies y Tecnologías Similares

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para finalidades:

• Técnicas y necesarias
• Analíticas y estadísticas (solo con consentimiento)
• Publicitarias (si se habilitan en el futuro)

El usuario puede configurar sus preferencias desde el banner inicial o visitando:
https://www.huecasdelecuador.com/politica-de-cookies/

4.1 Cookies asociadas a Microsoft Clarity

Cuando el usuario otorga su consentimiento, el Sitio activa cookies como:

• _clck – Identificador persistente de usuario
• _clsk – Agrupación de sesiones
• CLID – Identifica primera visita
• ANONCHK, MUID – Cookies operadas por Microsoft

Estas cookies se utilizan únicamente con fines analíticos y de experiencia de usuario.

5. Analítica, Seguimiento y Grabación de Sesiones (Microsoft Clarity)

El Sitio utiliza Microsoft Clarity, una herramienta de analítica y mapas de calor proporcionada por Microsoft Corporation, con el objetivo de comprender la interacción del usuario y mejorar la experiencia de navegación.

Clarity puede recopilar:

• Clics
• Movimientos del cursor
• Scroll
• Páginas visitadas
• Datos técnicos del dispositivo
• Grabación de sesiones (session replay)

Privacidad y minimización de datos

El Sitio ha configurado Clarity para:

• Enmascarar campos sensibles
• Evitar captura de formularios con datos personales
• No registrar números de identificación, contraseñas o datos financieros

Base legal

El uso de Clarity se activa solo con consentimiento previo otorgado a través del banner de cookies, conforme al Art. 10 de la LOPDP.

Transferencias internacionales

Microsoft puede procesar datos en Estados Unidos y otros países donde mantiene infraestructura.

Las transferencias se amparan en:

• Consentimiento del titular
• Acuerdos contractuales de encargado del tratamiento
• Estándares internacionales de seguridad

6. Transferencias y Encargados del Tratamiento

6.1. Encargados del Tratamiento

Los datos pueden ser tratados por:

• Proveedor de hosting ubicado en EE. UU.
• Servicios técnicos de mantenimiento
• Servicios de correo transaccional
• Microsoft Corporation, como encargado para analítica y session replay (Clarity)

Todos actúan bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.

6.2. Transferencias Internacionales

El alojamiento del Sitio y el uso de Clarity implican la transferencia internacional de datos a Estados Unidos.

Estas transferencias se realizan conforme a los Art. 30 y 31 de la LOPDP, garantizando niveles adecuados de seguridad.

7. Medidas de Seguridad

Huecas del Ecuador implementa medidas:

• Certificado SSL
• Backups cada 48 horas
• Políticas de contraseñas seguras
• Acceso restringido
• Servidores con controles de seguridad

Medidas recomendadas en desarrollo:

• Cifrado de base de datos
• Autenticación 2FA

En caso de incidentes, se notificará al titular y a la SPDP conforme a la normativa.

8. Derechos ARCO y Procedimientos

Los titulares pueden ejercer:

• Acceso
• Rectificación
• Actualización
• Eliminación
• Oposición
• Portabilidad
• Limitación del tratamiento

8.1. Canales habilitados

• Formulario: https://www.huecasdelecuador.com/proteccion-de-datos-arco/
• Correo: privacidad@huecasdelecuador.com

8.2. Información requerida

• Nombre completo
• Correo asociado
• Derecho a ejercer
• Descripción de la solicitud
• Documento de identidad (si aplica)

8.3. Plazos

Se responde conforme a los plazos de la LOPDP.

8.4. Conservación

Las solicitudes se conservan por 3 años.

9. Contenido Generado por el Usuario

El usuario acepta que:

• No incluirá datos personales de terceros
• No publicará contenido ofensivo o ilegal
• Es responsable de sus opiniones

El Sitio puede moderar o eliminar contenido.

10. Conservación de Datos

• Cuentas de usuario: mientras estén activas + 6 meses
• Anunciantes: mientras exista la relación comercial + periodo legal
• Formularios de contacto: 1 año
• Reseñas: hasta solicitud de eliminación
• Solicitudes ARCO: 3 años
• Cookies: según Política de Cookies

11. Modificaciones y Control Documental

Versión vigente: 1.1 – 21 de marzo de 2026

Historial de versiones:

• 1.1 (21/03/2026) – Integración de Microsoft Clarity; actualización de secciones 4, 5 y 6.
• 1.0 (20/03/2026) – Publicación inicial.

12. Marco Normativo Aplicable

• Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP)
• Reglamento General de la LOPDP
• Directrices de la Superintendencia de Protección de Datos Personales